-El precio del alquiler incluye impuestos, seguro obligatorio de Responsabilidad Civil, y seguro a todo riesgo para daños a la embarcación. Este último tiene una franquicia de 500 euros, que será asumida por el cliente en caso de accidente con daños a la embarcación, pérdida de elementos como ancla o colchonetas, rotura de toldos, o manchas en la tapicería.
-La franquicia será depositada mediante cargo en tarjeta o efectivo, y devuelta al finalizar el alquiler, tras comprobar que no se han producido daños ni pérdidas de material en la embarcación.
-Antes de la entrega de la embarcación, ésta y su equipamiento será inspeccionada por el cliente a su plena satisfacción.
-No se permiten mascotas a bordo.
-La fianza depositada será devuelta tras comprobar que no existen daños en la embarcación.
-El seguro no cubrirá los daños causados por mala fe, negligencia, o conducción bajo la influencia de drogas o alcohol.
-En caso de que la empresa detecte o sospeche abuso de estas sustancias, podrá solicitar la presencia de las fuerzas del orden, que practicarán las pruebas pertinentes. De resultar positivas, se dará por finalizado el alquiler, sin derecho a compensación ni devolución de cantidad alguna al cliente.
-El seguro no cubrirá los daños personales causados por la práctica de esquí acuático u otros deportes de arrastre, incluso cuando el equipo para estos deportes sea provisto por la empresa, y el cliente exime a la empresa de cualquier responsabilidad por los daños que por practicar dichas actividades puedan sufrir el cliente o los pasajeros de la embarcación.
-El gasto de combustible corre a cuenta del cliente, quién deberá devolver la embarcación con la misma cantidad de gasolina que encuentre en el momento de la entrega, o abonar el combustible consumido, al mismo precio que en el surtidor del puerto de Ciutadella.
-En caso de cambios en la meteorología que obliguen al cliente a regresar al puerto antes de lo previsto, éste no tendrá derecho a reclamar a la empresa compensación alguna.
-El cliente se declara con capacidad suficiente para discernir las variadas situaciones de peligro para sí mismo, sus acompañantes, o terceras personas, que pueden derivarse del uso de una embarcación a motor, y exime a la empresa de cualquier responsabilidad por su uso inadecuado.
-El cliente se obliga a cumplir las normas y leyes de navegación vigentes, incluyendo las referidas a la pesca deportiva, a respetar estrictamente el número máximo de plazas de la embarcación, así como que a bordo se halle una persona con titulación náutica suficiente y en vigor.
-La empresa no se responsabilizará de los objetos transportados a bordo ni de los daños que estos pudieran sufrir.
PARA EXCURSIONES CON PATRÓN:
- El cliente deberá presentarse en el lugar de la actividad al menos 15 minutos antes del inicio de la actividad. El barco zarpará en el horario previsto y la no presentación implicará la pérdida de los pagos anticipados.
- La decisión sobre la ruta y paradas corresponde al patrón de la embarcación, que decidirá teniendo en cuenta las condiciones meteorológicas y las preferencias de los clientes.
POLÍTICA DE CANCELACIONES:
En caso de cancelación por parte del cliente con más de un mes de antelación a la fecha de la actividad reservada, se cargará un 5% del precio de la actividad en concepto de gastos de gestión.
Para cancelaciones entre 30 y 7 dias antes de la fecha de la actividad, se cargará un 10% del importe de la actividad.
Para cancelaciones entre 7 y 3 dias antes de la fecha de la actividad, se cargará un 25% del importe de la actividad.
Para cancelaciones con menos de 48 horas de la fecha de la actividad, el cliente deberá hacerse cargo del importe completo de la actividad reservada.
TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Port Ciutadella Charter S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Asimismo solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente. En caso de no autorizarnos, comuníquenoslo por mail a info@mestralmenorca.com
